Un service technique à Votre service

Problème rencontré
Solution
Assistance

Problème avec la tête d'impression
Symptômes : Couleurs pâles , la page imprimée est à peine lisible, des lignes sont visibles sur le texte ou alors des couleurs sont manquantes sur vos photos et images.



​Problème avec l'avaleuse

Symptômes : la feuille bloque, la machine n'arrive pas à avaler la feuille ou l'imprimante refuse d'enclencher le mécanisme.

 

Problème de connexion avec le PC

Symptômes : l'imprimante ne réagi pas lorsque vous cliquez sur imprimer, l'imprimante n'est plus reconnu par l'ordinateur.

 

Nettoyage de la tête d'impression
Lorsque vous n'utilisez pas votre machine, vos têtes d'impressions se bouchent, il est préférable d'effectuer un entretien une fois par an, ou d'imprimer régulierement dans la mesure du possible.



Vérification de la présence de résidus

Les imprimantes à jet d'encre ou laser sont efficaces mais malheureusement elles peuvent se bloquer à la moindre présence d'un corps étranger même tout petit comme un bout de papier coincé. Attention à bien vérifier qu'aucun obstacle ne gène la machine.

Rétablissement de la connexion

Vérifiez votre périphérique sur l'ordinateur. Il faut parfois refaire l'installation de l'imprimante si celle-ci se déconnecte du réseau.

Mise en réseau de votre imprimante
Vous avez plusieurs ordinateurs ? Une seule imprimante suffit, nous mettons celle-ci en réseau.



Notice complète pour imprimer les photos

Derrière chaque imprimante se cache des fonctionnalités, nous vous dévoilons tous les secrets de votre imprimante.

Conseils avant et après achat

Nous pouvons vous faire économiser beaucoup d'argent si vous prenez le temps avec nous de déterminer quelle imprimante vous sera la plus adéquate suivant vos besoins.

De même, nous vous donnons les astuces pour faire durer votre machine et faire des économies après achat.

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