1. Mode de paiement
- Par virement anticipatif sur notre compte BNP Paribas Fortis.
- En espèces, par Bancontact, par carte de crédit ou Apple Pay/Google Pay dans notre magasin.
- Via Paypal sur notre site. Bientôt par carte de crédit via le site.
2. Sécurité
Le paiement par carte est effectué en toute sécurité. Les termes et conditions de votre compagnie bancaire sont valides sauf en cas d'interdiction d'utilisation de votre carte. Votre numéro de carte et les informations à titre personnel sont protégés et ne seront pas communiqués à nos partenaires. Les numéros de cartes ne sont jamais enregistrés par CartouchePlus.
3. Livraison
A. Livraison standard (24/48h) :
Nos colis sont envoyés par BPost.
Les frais de port sont offerts à partir de 25€ d’achats. En dessous de ce montant, une participation de 2,00€ est demandée.
Le délai de livraison est de 24 à 48h.
L'envoi des colis est assuré contre la perte et/ou la destruction.
B. Livraison express (dans les 2 heures) :
Si le produit est de stock, il peut vous être livré en express à domicile ou au bureau dans la Région Bruxelloise.
Le tarif de ce service est de 11,00€.
4. Retard
Si un de nos produits est momentanément en rupture de stock, il est possible que nous retenions tous les produits de votre commande en attendant que nous puissions vous livrez l'intégralité de votre commande. Nous nous engageons à prendre contact par mail pour convenir d'un envoi partiel.
N’hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements et nous faire part de vos préférences de livraison.
5. Garantie légale
Nos produits sont garantis 2 ans.
Si un de nos produits ne vous donne pas entière satisfaction, venez nous en parler en boutique ou écrivez-nous à : info@cartoucheplus.be. Le produit sera échangé après avoir été testé par notre service technique.
Toute plainte doit être introduite dans un délai de 5 jours ouvrables après réception de la marchandise.
6. Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier une commande sans vous justifier dans un délai légal de 14 jours après réception des produits (non applicable aux entreprises). Si vous souhaitez nous renvoyer un ou plusieurs produits dans un délai de 14 jours, vous devez impérativement nous contacter par e-mail pour nous faire part de votre désir de retourner vos articles. Attention, les produits endommagés ou utilisés ne seront pas acceptés. Les frais de renvoi de nos produits sont à votre charge. Les produits devront être dans leur emballage original.
Le client assume les risques de perte ou détérioration des retours.
7. Tribunaux compétents en cas de litige
En cas de litige, les tribunaux de Bruxelles seront les seuls compétents.
8. Acceptation des conditions de vente
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de la commande, des conditions particulières de ventes énoncées sur ces pages et déclare expressément les accepter sans réserves. Nous protégeons votre confidentialité et respectons la législation concernant les achats sur internet.
9. Confidentialité
Nous ne sauvegardons aucune information d'ordre personnel. Nous ne sauvegardons que les informations personnelles qui nous sont nécessaires pour répondre à votre commande. Nous ne gardons cette information que lorsqu'elle nous est nécessaire et dans le but qui nous a été notifié. De plus nous faisons disparaître toutes traces de transfert bancaire de notre site dès que possible. Seul les entreprises prenant en charge la distribution ainsi que les banques travaillant avec nous se verront remettre vos coordonnées afin de répondre à votre commande et de permettre son paiement.
10. Remarque liée à l'utilisation de produits chimiques
Les toners et l'encre vendus par CartouchePlus sont des produits chimiques hautement dangereux s'ils sont avalés ou inhalés. Veuillez tenir vos enfants hors de portée de ces produits.
CartouchePlus ne peut en aucun cas être tenu responsable de dommages éventuels causés par l'utilisation des produits hors des règles d’usage habituelles.
11. Taxe sur la valeur ajoutée (TVA)
Le montant de votre commande comprend une TVA de 21 %. Tous les prix mentionnés sur CartouchePlus.be s'entendent TVA comprise.
Si vous êtes assujetti à la TVA, mentionnez-le lors de la commande dans la zone de commentaires.
12. Marques
Les noms de produits ou d'entreprises mentionnés sur le site www.cartoucheplus.be peuvent être des marques commerciales ou marques déposées appartenant à des tiers et protégées à ce titre par le droit à la propriété intellectuelle.
Les marques mentionnées appartiennent à leurs propriétaires respectifs.